التواصل والدعم

الأسئلة وبلاغات الأخطاء الخاصة بـ Splayo

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان أدناه. قد يستغرق الرد بضعة أيام. يمكنك الكتابة بالإنجليزية أو اليابانية.

عند الإبلاغ عن خطأ، يرجى ذكر طراز جهازك وإصدار iOS وإصدار التطبيق (يظهر أسفل شاشة الإعدادات) وما الذي حدث.

الأسئلة الشائعة

كيف ألغي اشتراكي؟
على iPhone، افتح الإعدادات، وانقر على اسمك، ثم الاشتراكات. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.

اختفى Premium بعد تغيير الجهاز.
انقر على «استعادة المشتريات» في شاشة إعدادات التطبيق. يجب أن تكون مسجّل الدخول بنفس Apple ID الذي استخدمته للشراء.

هل يمكنني نقل صوري إلى جهاز جديد؟
تُحفظ الصور والزوايا على جهازك فقط. قبل تغيير الجهاز، احفظ الصور التي تريد الاحتفاظ بها في مكتبة الصور.

تتغير الزاوية بحسب طريقة التقاطي للصورة.
ضع الهاتف على الارتفاع والمسافة نفسيهما في كل مرة، وطابق وضعيتك مع الطبقة الباهتة للصورة السابقة. يمكنك أيضًا سحب النقاط الثلاث لضبطها.