お問い合わせ・サポート

Splayo についてのご質問や不具合のご報告

下記のアドレスへメールでお送りください。返信には数日かかることがあります。英語または日本語でお書きください。

不具合のご報告の際は、端末の機種、iOS のバージョン、アプリのバージョン(設定画面の下部に表示)、起きたことをお書きください。

よくある質問

サブスクリプションを解約するには?
iPhone の「設定」を開き、ご自分の名前、「サブスクリプション」の順にタップします。アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。

機種変更したらプレミアムが消えました。
アプリの設定画面で「購入を復元」をタップしてください。購入したときと同じ Apple ID でサインインしている必要があります。

写真を新しい端末に移せますか?
写真と角度は端末の中だけに保存されています。機種変更の前に、残したい画像を写真ライブラリに保存してください。

撮り方によって角度が変わります。
毎回同じ高さ・同じ距離にスマートフォンを置き、前回の写真の薄い重ね表示で姿勢を合わせてください。3点をドラッグして調整することもできます。

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