Questions et signalements de bogues concernant Splayo
Veuillez nous écrire par courriel à l'adresse ci-dessous. La réponse peut prendre quelques jours. Vous pouvez écrire en anglais ou en japonais.
Pour signaler un bogue, veuillez indiquer le modèle de votre appareil, la version d'iOS, la version de l'app (affichée en bas de l'écran des réglages) et ce qui s'est passé.
Comment résilier mon abonnement ?
Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. Supprimer l'app ne résilie pas l'abonnement.
Premium a disparu après un changement d'appareil.
Touchez « Restaurer les achats » dans l'écran des réglages de l'app. Vous devez être connecté avec le même identifiant Apple (Apple ID) que lors de l'achat.
Puis-je transférer mes photos sur un nouvel appareil ?
Les photos et les angles sont stockés uniquement sur votre appareil. Avant de changer d'appareil, enregistrez dans votre photothèque les images que vous souhaitez conserver.
L'angle change selon la façon dont je prends la photo.
Placez votre téléphone à la même hauteur et à la même distance à chaque fois, et utilisez la superposition transparente de votre dernière photo pour aligner votre posture. Vous pouvez aussi faire glisser les trois points pour les ajuster.