יצירת קשר ותמיכה

שאלות ודיווחי באגים על Splayo

כתבו לנו בדוא״ל לכתובת שלמטה. ייתכן שהמענה יימשך כמה ימים. אפשר לכתוב באנגלית או ביפנית.

כשאתם מדווחים על באג, ציינו את דגם המכשיר, גרסת iOS, גרסת האפליקציה (מוצגת בתחתית מסך ההגדרות) ומה קרה.

שאלות נפוצות

איך מבטלים את המינוי?
ב-iPhone, פתחו את ההגדרות, הקישו על השם שלכם ואז על מינויים. מחיקת האפליקציה אינה מבטלת את המינוי.

Premium נעלם אחרי החלפת מכשיר.
הקישו על „שחזור רכישות” במסך ההגדרות של האפליקציה. עליכם להיות מחוברים עם אותו Apple ID ששימש לרכישה.

אפשר להעביר את התמונות למכשיר חדש?
התמונות והזוויות נשמרות רק במכשיר שלכם. לפני החלפת מכשיר, שמרו בספריית התמונות את התמונות שתרצו לשמור.

הזווית משתנה לפי האופן שבו אני מצלם/ת.
הציבו את הטלפון בכל פעם באותו גובה ובאותו מרחק, ויישרו את התנוחה לפי השכבה השקופה של התמונה הקודמת. אפשר גם לגרור את שלוש הנקודות כדי לכוונן אותן.